Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, como cuando completas formularios de contacto o realizas consultas. Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envíes.

También recopilamos información automáticamente cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para responder a tus consultas, procesar solicitudes y mejorar nuestros servicios. También utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia, enviar comunicaciones importantes y analizar el uso de nuestro sitio web.

No utilizamos tus datos para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tampoco compartimos tu información con terceros sin tu autorización, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador y otras normativas aplicables. Las bases legales para el procesamiento incluyen: consentimiento que has otorgado, cumplimiento de obligaciones contractuales, cumplimiento de obligaciones legales establecidas en la legislación salvadoreña, y protección de intereses legítimos.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada, siempre que dicho procesamiento haya sido realizado de acuerdo con la ley.

Compartir Información y Divulgación

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, en caso de emergencia que amenace la seguridad de nuestros usuarios, o con tu consentimiento explícito.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado, controles de acceso y monitoreo regular de nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos y Opciones

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. También puedes oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar la portabilidad de los mismos.

De acuerdo con la legislación de El Salvador, puedes presentar una queja ante las autoridades competentes si consideras que el procesamiento de tus datos personales viola la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales oficiales.

Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes, implementamos salvaguardas apropiadas.

Estas salvaguardas incluyen cláusulas contractuales estándar y otros mecanismos legales de acuerdo con la legislación de El Salvador para asegurar la protección de tus datos durante las transferencias internacionales.

Períodos de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, a menos que tengamos una obligación legal o legítima de conservarlos por más tiempo.

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. De acuerdo con la legislación de El Salvador, no recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento expreso de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores, de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en El Salvador.

Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web. Estos servicios incluyen seguimiento de conversiones de Google Ads, remarketing, Google Analytics y la API de Google Maps.

Google Ads nos ayuda a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Google Analytics nos proporciona información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Google Maps se utiliza para mostrar ubicaciones en nuestro sitio web.

Estos servicios pueden utilizar cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo Google utiliza tus datos, consulta la Política de Privacidad de Google. Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics utilizando el complemento de exclusión del navegador.

Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo se utiliza el sitio, y cookies de marketing para mostrar anuncios relevantes. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página.

La fecha de la última actualización se indica al final de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas más información sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Dirección: Centro Comercial Las Cascadas, C. El Pedregal, Cd Merliot, El Salvador. Teléfono: +503 6047 5056. Correo electrónico: shope@aromaflame.world.